Проблемы в организации неизбежны, но предсказуемы
Изменение – это феномен, который существует до тех пор,
пока мы можем воспринимать окружающий нас мир.
Каждая проблема или благоприятная возможность, вызванная изменением, приводит к появлению решения, которое вызовет еще большее изменение, и в результате мы столкнемся с новой реальностью и с новым набором проблем или благоприятных возможностей.
Так как изменения не прекращаются, то проблемы возникают постоянно…. Всегда!!!
Изменения – это жизнь, и пока мы живы, у нас всегда будут проблемы. Более того, что «живее» мы оказываемся, тем больше у нас проблем.
Ицхак Адизес
Как в повседневной жизни, так и в жизни любой организации постоянно существуют какие-то проблемы. Вопрос в том, носят эти сложности конструктивный характер или ведут к точке невозврата, когда изменить что-то становится практически невозможным.
Как же определить, какой характер проблем настиг организацию?
Самый простой способ – это взглянуть на то, к чему приводят эти трудности, и что происходит в процессе решения возникающих задач.
Нормальные проблемы руководитель компании и его команда решают достаточно легко. Сталкиваясь с возникшей проблемой, сотрудники решают ее, учатся на своих ошибках, делают выводы и идут дальше. Компания не может развиваться совсем без возникающих сложностей, каждый день – это еще один шаг вперед, которые приносит с собой изменения. Организации просто необходимо решать возникающие проблемы, учиться и идти дальше к новым высотам. Это помогает приобрести новый опыт и стать более сильными. Эти навыки понадобятся на следующем этапе развития организации.
В том случае, если в компании существуют нормальные проблемы, внешнее вмешательство не требуется. Решение текущих сложностей является одной из основных задач руководителя компании, который совместно с командой безболезненно решает все появляющиеся сложности.
Аномальные проблемы не позволяют продвигаться вперед. Не зависимо от того, сколько сил вы прикладываете для решения проблем, создается ощущение, что вы ходите по замкнутому кругу, одни и те же проблемы постоянно всплывают снова и снова. Компания в такой ситуации замедляет свое развитие, сотрудники становятся не способными действовать эффективно и справляться с возникающими сложностями. Не найдя способов и новых алгоритмов действий в новых условиях, сотрудники организации быстро теряю веру с руководство и свои силы.
Если в компании появились аномальные проблемы, то необходимо привлечение внешнего специалиста, который поможет выйти организации из замкнутого круга. Часто взгляд профессионального консультанта со стороны помогает выявить камни преткновения. Внесение небольших изменений в системе поведения и алгоритма действий, способно ввести компанию из тупика. После чего, организация и ее руководитель могут вернуться к прежней эффективности.
Но иногда дело доходит до патологии. В этих случаях необходимо не только привлечение внешних специалистов, но и быстрое реагирование на ситуацию внутри организации. Патологическими являются проблемы, когда происходит частая смена управленческого персонала, бесконтрольный отток денежных средств, снижение уровня качества, а так же сокращение доли рынка.